Инструкция по онлайн-бронированию туров Шаг 1. Подбор тура Для поиска тура заполните форму «Поиск и бронирование» в соответствии с вашими пожеланиями. Для выбора дополнительных параметров тура используйте «Расширенный поиск». 
В окне «Расширенный поиск» вы можете выбирать параметры для поиска нужного тура. Нажмите на кнопку «Искать».
После выбора понравившегося вам тура вы можете перейти к его бронированию. Для этого кликните на стоимость тура, затем на кнопку «Купить онлайн». 
ШАГ 2. БронированиеПосле нажатия кнопки «Купить онлайн» перед вами откроется страница «Бронирование тура», где вы можете посмотреть полный перечень выбранных услуг. Также вы можете оставить свои примечания к туру в разделе «Комментарий».
Для заполнения договора необходимо внести контактные данные заказчика тура Просим вас обязательно указать телефон, чтобы сотрудник компании имел возможность связаться с вами при необходимости. Важно предварительно ознакомиться с условиями договора, кликнув по ссылке «Условия договора» внизу страницы.
Заполните необходимую информацию о туристах в строгом соответствии с данными, указанными в заграничном паспорте. После заполнения полей внимательно проверьте корректность введенных паспортных данных. Ознакомьтесь с условиями договора и оплаты, поставьте свое согласие и введите появившийся на картинке код. Если у вас есть промо-код, внесите его значение в соответствующее поле. Нажмите «Забронировать».
После оформления заказа на указанный вами электронный адрес поступит информация о бронировании, а также логин и пароль для входа в Личный кабинет.
Шаг 3. Подтверждение тура, оплата и получение документов
В Личном кабинете вы можете:
— отслеживать статус бронирования;
— скачать подтверждение;
— выбрать наиболее удобный способ оплаты (оплата осуществляется после подтверждения заявки);
— отследить поступление оплаты;
— скачать и распечатать документы на тур (эта функция будет доступна после полной оплаты тура; статус электронных документов «Скачать»);
— написать сообщение сотруднику компании.
ОплатаПосле получения подтверждения, вам необходимо своевременно произвести оплату любым из способов оплаты в рублях по внутреннему курсу компании, указанному под шапкой сайта.
Внимание!
- Недопустима оплата одной заявки двумя способами одновременно.
- Тайм-лимит по оплате указан в подтверждении тура
Визовая поддержкаЕсли в состав забронированного вами тура входит виза, необходимо до указанного в подтверждении срока предоставить все требуемые документы для ее оформления Ознакомиться со списком документов можно на сайте компании. Прием документов осуществляется в Центре онлайн бронирования.
Внимание!
- Если виза оформлена самостоятельно и не входит в состав тура, все финансовые риски, связанные с нарушением правил оформления въездных и выездных документов, принимает на себя сам турист
- Туристам, имеющим действующую визу, необходимо выслать скан страницы на адрес online@ics.travel
Получение документов— Электронный пакет документов доступен к скачиванию из Личного кабинета 1-2 дня до вылета.
— Паспорта с готовыми визами можно получить в Центре онлайн бронирования
— Узнать о готовности виз можно, отслеживая статус в Личном кабинете. Если статус заявки «Виза получена», значит паспорта готовы к выдаче.
Внимание!
- При бронировании перелета чартерным рейсом просьба учитывать, что возможны изменения авиакомпании, время вылета и аэропорта вылета
- Уточняйте окончательные полетные данные накануне вылета в Личном кабинете или у сотрудников компании
Важная информация
— В случае отказа заказчика от забронированного и подтвержденного тура, согласно Условиям договора, возврат денежных средств производится в полном объеме за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. — Для оформления возврата денежных средств, после аннуляции тура, необходимо выслать на электронный адрес online@ics.travel заполненное Заявление на возврат денежных средств. Внимание!
- Ф.И.О. владельца счета и отправителя заявления должны совпадать.
- При оплате кредитной картой возврат денег осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата.
- Срок отображения средств на кредитной карте определяет банк-эмитент карты (как правило, в течение 10 дней).
- Возможен как полный возврат суммы, так и частичный (при аннуляции могут быть удержаны фактические расходы, либо осуществлен возврат переплаты). Контакты В случае возникновения вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, а также внесения изменений по забронированному туру, вы можете связаться с куратором: - по e-mail online@ics.travel - по телефону +7 (495) 748-7074 и +7(495)748-48-47 доб. 3021, 3061, 3104 - воспользоваться функцией переписка с менеджером в Личном кабинете. Отзывы и пожелания Если у вас есть отзыв или пожелание по работе нашего онлайн-сервиса по бронированию туров, вы можете написать нам. Мы благодарны вам за сотрудничество и постараемся учесть в дальнейшей работе ваши рекомендации! С уважением, команда ICS Travel Group | 
.png)
