Marhaba Service
Сервис доступен во всех терминалах Dubai International Airport (DXB) и Al Maktoum International Airport (DWC).
Услуги выполняются сотрудниками аэропорта, которые имеют доступ в таможенные и пограничные зоны. Ответственность за оказание услуг возлагается на администрацию аэропорта Дубай.
Marhaba Meet & Greet – это индивидуальная встреча туристов с именной табличкой (имена туристов высвечиваются на электронном табло) и сопровождение до выхода из аэропорта, включая прохождение паспортных формальностей через отдельную стойку.
Услуга предоставляется при прилёте и вылете туристов из аэропорта Дубая.
Bronze Meet & Greet (ранее – Marhaba Service)
Встреча туристов у стойки Marhaba, которая расположена перед паспортным контролем.
Услуга включает:
- Встреча по прибытию перед паспортным контролем, а также при вылете – в зоне Marhaba перед стойками регистрации.
- Быстрое прохождение через иммиграцию и службу безопасности.
- Сопровождение в аэропорту, до выхода.
- Помощь в получении багажа.
Стоимость: 40 USD на человека (дети до 2-х лет – бесплатно).
Цена в одну сторону (прилет или вылет).
Family Marhaba on Arrival/on Departure
Сервис предназначен специально для семей (с одинаковой фамилией) и матерей, путешествующих с маленькими детьми. Marhaba облегчит пребывание в аэропорту, сопровождая туристов на всём пути.
Услуга включает:
- Встреча при входе в здание аэропорта как по прилёту, так и при вылете (в зоне Marhaba перед стойками регистрации).
- Сопровождение на всём пути в аэропорту, помощь в прохождении всех формальностей.
- Быстрое прохождение через иммиграцию и службу безопасности.
- Помощь в получении багажа. Услуги носильщика.
- Аренда детских колясок (в терминалах 1 и 3).
- Аренда электромобиля и тележки для ручной клади (по запросу, а также при наличии).
Услуга предоставляется при условии её бронирования для 2 пассажиров (минимум) – 4 пассажиров (максимум), имеющих одну фамилию.
Стоимость: 120 USD за услугу (для всех пассажиров - до 4х человек при условии одной фамилии у всех туристов (дети до 2-х лет – бесплатно).
Другие члены семьи оплачивают дополнительно по 40 USD с человека.
Цена в одну сторону (прилет или вылет).
Silver Meet & Greet (ранее – Diamond Marhaba Service)
Встреча туристов при входе в здание аэропорта + получение багажа сотрудником аэропорта.
Услуга включает:
- Встреча при входе в здание аэропорта как по прилёту, так и при вылете (в зоне Marhaba перед стойками регистрации).
- Сопровождение на всём пути через все формальности в аэропорту.
- Быстрое прохождение через иммиграцию и службу безопасности.
- Помощь в получении багажа.
- Услуги носильщика.
Стоимость: 65 USD с человека (дети до 2-х лет – бесплатно).
Цена в одну сторону (прилет или вылет).
Gold Meet & Greet (персональный сервис, терминал 1 и 3)
Встреча туристов при входе в здание аэропорта + получение багажа сотрудником аэропорта.
Услуга включает:
- Персональный «один на один» сервис (индивидуально для каждого пассажира).
- Встреча при входе в здание аэропорта как по прилёту, так и при вылете (в зоне MARHABA перед стойками регистрации).
- Сопровождение на всём пути в аэропорту.
- Быстрое прохождение через иммиграцию и службу безопасности.
- Помощь в получении багажа.
- Услуги носильщика.
Стоимость: 120 USD с человека (дети до 2-х лет – бесплатно).
Цена в одну сторону (прилет или вылет).
Elite Meet & Greet (1, 2, 3 терминалы)
Elite Meet & Greet идеальная услуга для VIP-туристов, которые привыкли путешествовать роскошно и стильно. Мы позаботимся не только о каждом нюансе с персональным вниманием, но и гарантируем абсолютный комфорт и приватность в каждой детали. Сервис Marhaba Elite предоставляет клиентам полный спектр услуг - от помощи в Duty Free до эксклюзивного лаунжа, где гости ОАЭ могут приятно отдохнуть во время прохождения таможенных формальностей без забот и лишних хлопот. Если вы путешествуете с семьей, Marhaba Elite предлагает персонализированный сервис, которым особенно охотно пользуются семьи с детьми или/и инфантами.
Elite Meet & Greet на прилете:
- Встреча при выходе из рукава.
- Немедленное прохождение паспортного контроля и помощь на протяжении всего пребывания в аэропорту.
- Прохождение паспортных и таможенных формальностей в удобном и комфортном лаунже без очередей.
- Эксклюзивный лаунж с a-la carte меню.
- Персонализированная помощь в Dubai Duty Free.
- Индивидуальный трансфер по маршруту аэропорт – отель (только для эмирата Дубай) на VIP-автомобиле.
Elite Meet & Greet на вылете:
- Персонализированный сервис и внимание к каждому гостю.
- Лаунж Elite Marhaba доступен сразу по прибытию гостей в аэропорт.
- Индивидуальный трансфер по маршруту отель (только для эмирата Дубай) - аэропорт на VIP-автомобиле.
- Персонализированная помощь в Dubai Duty Free.
- Помощь с багажом до выхода к воротам на посадку.
- Багги.
Стоимость: 345 USD с человека (в одну сторону) (дети до 2-х лет – бесплатно).
Цена в одну сторону (прилет или вылет).
Elite Family Meet & Greet на прилете / вылете - такие же услуги как Elite Meet & Greet (описание услуг выше), но для семей до 4-х человек с одинаковой фамилией предоставляется скидка.
Стоимость до 4 человек: 550 USD за 4 человека (в одну сторону), каждый последующий - 190 USD с человека.
*COVID-19: Elit Family подтверждается максимально на 3 человека, в связи с ковидными ограничениями (максимально 3 человека в одной машине).
ВНИМАНИЕ! Идентификация пассажиров:
Пассажир находит своё имя на плазменном экране, после чего обращается к сотруднику службы Мархаба.
Плазменные экраны (электронные табло), отображающие пассажирские имена, находятся в зоне прибытия в различных местах терминала до зоны паспортного контроля.