.png)
В нынешнее непростое время, когда на первое место выходят вопросы доверия туроператору и гарантии его стабильности, ICS Travel Group считает необходимым специально акцентировать внимание партнеров на тезисах, аргументирующих нашу высокую надежность.
С этой целью был подготовлен публикуемый ниже пресс-релиз. Мы надеемся, что представленная информация поможет турагентствам определиться с правильным выбором туроператора.
• В 2012 г. компания отметит свое 20-летие. За все годы работы на туристическом рынке ICS Travel Group сохранила стабильную, ничем не запятнанную репутацию.
• На сегодняшний день ICS Travel Group – холдинг, в который входят 5 компаний, занимающихся туроператорской деятельностью, организацией детского отдыха и корпоративным обслуживанием.
• Туроператор ICS Travel Group не имел и не имеет банковских кредитов.
• Стабильность и надежность компании подтверждают ее стратегические и давние партнеры, с которыми ICS Travel Group работает уже более 10 лет: страховая компания «Альфастрахование», один из крупнейших страховщиков на рынке, имеющий репутацию надежной и устойчивой компании; банк «Транскапиталбанк», входящий в число 60-ти крупнейших банков России. Надежность «Транскапиталбанка» подтверждена российскими и международными рейтингами.
• Деятельность ICS Travel Group обеспечена 2-мя финансовыми гарантиями (общий размер финансового обеспечения - 60 млн.руб.), выданными страховой компанией «Альфастрахование» двум компаниям, входящим в холдинг и занимающимся туроператорской деятельностью: “АЙ СИ ЭС Тревел ГРУПП» и «ИнтерКонтакт Сервис».
• История сотрудничества компании с основными иностранными партнерами насчитывает более 10 лет. За эти годы наработана прекрасная репутация. Иностранные партнеры ICS Travel Group (в тех странах, где еще не открыты собственные представительства компании) – это известные в туризме принимающие структуры, такие как GarTour (Италия), Kalamaki Travel (Греция), TravelServices (Мальта), Daiquiri Tours (Куба), Blue Assistance (Доминикана), Prime Travel (Мексика) и другие. ICS Travel Group не имеет задолженности перед своими партнерами. Более того, более 20% мест в отелях уже оплачены на предстоящий сезон.
• Одним из основных стратегических партнеров ICS Travel Group в авиационной сфере является российский национальный перевозчик - авиакомпания «Аэрофлот». Все программы сотрудничества подтверждены банковскими гарантиями на сумму более 100 млн. рублей. В 2011 году оборот холдинга с авиакомпанией «Аэрофлот» составил более 500 млн. рублей. В летнем сезоне 2012 года ICS Travel Group выполняет рейсами «Аэрофлота» полетные программы по следующим направлениям: Кипр (Ларнака), Болгария (Бургас), Куба (Гавана), Вьетнам (Хошимин), Доминикана (Пунта Кана), Мексика (Канкун), Мальдивы (Мале). Другие полетные программы компании базируются на регулярных рейсах национальных перевозчиков, таких как Cyprus Airways, Tunisair, Alitalia, Air Malta, Israir, El Al, Air France, Iberia, Swiss, Vietnam Airlines, Emirates, Etihad и других. ICS Travel Group в том числе использует чартерную перевозку известных авиакомпаний, таких как «ВИМ-Авиа», «Нордавиа», «Якутские авиалинии», однако стремится минимизировать объемы чартерной перевозки.
• У компании открыты собственные офисы на Кипре (начало работы - 2009 год, 14 сотрудников в штате) и в Тунисе (начало работы - 2010 год, 12 сотрудников в штате). В Израиле, Италии и на Кубе с туристами ICS Travel Group работают собственные представители компании на базе принимающих фирм-партнеров.
• ICS Travel Group не стремится к тотальному охвату регионов и повсеместному открытию представительств и филиалов. Наша региональная политика – взвешенная, поступательная и планомерная. На сегодняшний день успешно функционируют представительства в Санкт-Петербурге (открыто в 2008 году) и Казани (открыто в 2011 году). На апрель 2012 года запланировано открытие представительства в Нижнем Новгороде. В городах Ярославль, Иваново, Кострома, Рязань, Тула и Тамбов работают собственные представители ICS Travel Group. В стратегически важных городах России работают уполномоченные турагентства, организующие продвижение турпродукта ICS Travel Group в своем регионе.
• ICS Travel Group – многопрофильный туроператор, диверсифицирующий риски бизнеса большим числом разноплановых направлений и видов туризма. Доля дальнемагистральных высокорисковых направлений в компании составляет не более 25%. Основные направления деятельности ICS Travel Group – ближнемагистральные страны массового спроса. Кроме того, мы активны в сегменте индивидуального продукта, а также VIP-туризма и корпоративного обслуживания. ICS Travel Group удалось найти создать линейку турпродукта, который не только разнообразна, но и позволяет компании стабильно и динамично развиваться в современных конкурентных условиях.
• По большинству направлений ICS Travel Group предлагает выкупленные блоки мест как на рейсах, так и в отелях. В ассортименте компании – эксклюзивные контракты с отелями и цепочками отелей. Два отеля на Кипре находятся под собственным управлением компании.
• ICS Travel Group не участвует в ценовом демпинге и не предлагает турагентствам чрезмерно высокое комиссионное вознаграждение. Наши цены конкурентоспособны, но не занижены, а комиссионные условия адекватны объемам сотрудничества независимых турагентов и сетевых объединений. Максимальный размер комиссии, который когда-либо был возможен в компании – 13%. С 2012 года ICS Travel Group вводит изменения в комиссионную политику, суть которой будет заключаться в общем снижении комиссии по всем турам компании (максимально 12%), увеличении бонусной составляющей для активно сотрудничающих с нами турагентов до 1% (ранее было 0,5%), а также разработке системы тарификации туров в зависимости от даты их бронирования.
• ICS Travel Group ведет умеренную рекламную и маркетинговую активность, «живет» по средствам. Вы не увидите нашу рекламу на биллбордах города, на ТВ или на радио. Мы весьма умеренно присутствуем в прессе (преимущественно профессиональной), активны в Интернете. Основной акцент рекламной деятельности компании направлен на точечную работу с турагентствами: участие в специализированных выставках, организация мастер-классов в регионах России и обучающих семинаров в специально оборудованном помещении в центральном офисе в Москве (круглогодично), организация мероприятий и спецпроектов для турагентов и агентских сетей, активная работа кураторов и региональных представителей.
• В новом сезоне компания не планирует выход на новые направления. Мы продолжим развиваться в сегменте «своих» стран, в том числе там, где открыты собственные представительства, делая акцент на качество предлагаемого турпродукта, повышение разнообразия предложений и рост лояльности турагентской среды. Основные «киты» ICS Travel Group, направления, по которым компания давно и успешно работает, ежегодно увеличивая объемы на 10-30%: Кипр, Тунис, Болгария, Италия, Израиль, Куба и Доминикана.
• Компания взвешенно и гибко подходит к выбору направлений деятельности, не исключая возможности «закрытия» страны в случае, если туроперейтинг становится малоприбыльным и рисковым. Например, в 2010 году ICS Travel Group перестала осуществлять туроператорскую деятельность по направлению Египет.
• Операционная деятельность компании базируется на программе «Глобус». Это собственная IT-разработка ICS Travel Group, плод усилий команды собственных штатных программистов. Онлайн-система отличается оперативностью, скоростью обработки информации и находится в процессе постоянного обновления и оптимизации. Собственная внутриофисная программа позволяет нам мобильно реагировать на рыночную ситуацию и нужды компании.
• ICS Travel Group – член АТОР (Ассоциации туроператоров России) с 2007 г.
• Ежегодно ICS Travel Group по своим основным направлениям входит в число лидеров предпочтений сотрудничества в соответствии с рейтингами ИС «Банко» и других профессиональных изданий.
• Основные усилия компании направлены не на экстенсивное развитие и веерное открытие новых направлений, а на планомерное усилений позиций и увеличение доли рынка по тем странам, где ICS Travel Group держит лидерство. Многопрофильность, взвешенное отношение к расширению бизнеса и сильные позиции по основным направлениям компании позволяют диверсифицировать риски. Примером может служить ситуация 2011 года, связанная с компанией Bulgaria Air, когда, несмотря на банкротство болгарского партнера «Алма Тур», ICS Travel Group повторно оплатила рейсы и вывезла всех туристов. При этом убытки, понесенные ICS Travel Group, были покрыты за счет эффективной деятельности компании по другим направлениям. Таким образом, продуманная диверсификация по направлениям является залогом устойчивости бизнеса ICS Travel Group в целом.
