Договор

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по бронированию авиабилетов

(публичная оферта)

г. Москва

ООО «Авиасервис АЙ СИ ЭС», именуемое в дальнейшем именуемое «Исполнитель»,предлагает неопределенному кругу с лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», в соответствии с нормами п.2 ст.437 ГК РФ заключить настоящий договор оферты (далее – Договор) о нижеследующем:

1.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1  По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуг по бронированию авиабилетов, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (далее – «Услуги»).

1.2. Существенные условия оказания Услуг содержатся заявке на бронирование (Приложение № 1 к настоящему договору).

1.3. Исполнитель обрабатывает и использует персональные данные Туристов, полученные от Заказчика, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и гарантирует их использование только с целью оказания услуг, указанных в настоящем Договоре.

1.4. Везде, где по тексту Договора упоминается Заказчик, подразумеваются также Туристы, в интересах которых действует Заказчик

1.5. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Исполнителя неограниченному кругу Заказчиков, заинтересованных воспользоваться Услугами Исполнителя на указанных в настоящем Договоре условиях. Настоящий Договор представлен на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://www.ics.travel.

1.6. Акцептом настоящей оферты является Заявка на бронирование, полученная Исполнителем от имени Заказчика.

2.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1.  Исполнитель обязан:

2.1.1.  В день получения заявки на реализацию авиабилетов (далее – «Заявка») направлять Заказчику по электронной почте подтверждение (в этом случае одновременно бронировать авиабилеты в системе бронирования перевозчика), отказ или предложение о занесении Заявки в лист ожидания.

2.2.  В течение всего установленного для оплаты срока Исполнитель обязан сохранить бронирование, осуществленное в системе бронирования перевозчика на основании подтвержденной Заявки.

2.2.1.  При бронировании авиабилетов на регулярных рейсах, не позднее рабочего дня, следующего за последним днем оплаты авиабилетов, указанным в подтверждении Заявки, оформлять электронные авиабилеты в системе бронирования перевозок Перевозчика в полном соответствии с данными, предоставленными Заказчиком в подтвержденной Заявке и предоставлять Заказчику по электронной почте маршрут-квитанции электронных авиабилетов в соответствии с подтвержденной Заявкой последнего.

2.2.2.  При бронировании авиабилетов на чартерных рейсах, предоставлять Субагенту по электронной почте маршрут-квитанции электронных авиабилетов в соответствии с подтвержденной Заявкой последнего не позднее, чем 24 часа до вылета рейса.

2.2.3.  Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о правилах перевозки, установленных перевозчиком, в том числе об условиях отказа от перевозки, а также:

§ о времени прибытия в аэропорт (за 3 часа до вылета рейса), времени окончания регистрации (за 60 минут до вылета рейса), времени отправления, дате вылета и номере рейса, о правилах поведения, прохождения пограничного и таможенного контроля во всех аэропортах и странах движения воздушного судна;

§ о необходимости самостоятельной регистрации на рейс, посредством телекоммуникационной сети Интернет, в случаях, предусмотренных правилами Перевозчика. В случае невыполнения пассажирами данного требования, регистрации в аэропорту является платной;

§ об условиях оформления багажа (если вес багажа или вес одного места багажа, превышает норму бесплатной перевозки, то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен пассажиром за каждый килограмм перевеса, по тарифу авиабилета, не включающего в стоимость провоз багажа, пассажир оплачивает провоз багажа самостоятельно вне зависимости от веса);

§ о необходимости информирования перевозчика в случае, если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира;

§ о том, что перевозчик вправе заменить воздушное судно и/или аэропорт вылета/прилета при условии обеспечения авиаперевозки в объеме, в сроки и по маршруту, устанавливаемые настоящим Договором, с обеспечением аналогичного уровня безопасности и услуг.

2.3.  Исполнитель вправе:

2.3.1.  Не направлять Заказчику маршрут-квитанции электронных авиабилетов, если Заказчик не произвел оплату за авиабилеты в порядке, установленные настоящим Договором. Срок оплаты указывается  в Подтверждении Заявки. При этом  Заказчик несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами, в интересах которых он действует.

3.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1.  Заказчик обязан:

3.1.1.  Предоставлять Исполнителю по электронной почте Заявку с указанием даты вылета и прилета, количества пассажиров, фамилий и имен в точном соответствии с заграничным паспортом, дат рождения, паспортных данных пассажиров. Заявка может быть подана в электронной форме. Заказчик несет полную ответственность за правильность и достоверность данных, указанных в Заявке.

3.1.2.  Информировать пассажиров о времени прибытия в аэропорт (за 3 часа до вылета рейса), времени окончания регистрации (за 60 минут до вылета рейса), времени отправления, дате вылета и номере рейса, о правилах поведения, прохождения пограничного и таможенного контроля во всех аэропортах и странах движения воздушного судна, а так же об информации, предусмотренной п. 2.1.3. настоящего Договора в случаях изменения времени, даты вылета и номера обратного рейса уже улетевших пассажиров. Субагент несет самостоятельную ответственность за неисполнение данного обязательства.

3.1.3.  Информировать пассажиров о необходимости самостоятельной регистрации на рейс, посредством телекоммуникационной сети Интернет, в случаях, предусмотренных правилами Перевозчика. В случае невыполнения пассажирами данного требования, регистрации в аэропорту является платной.

3.1.4.  Информировать пассажиров об условиях оформления багажа (если вес багажа или вес одного места багажа, превышает норму бесплатной перевозки, то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен пассажиром за каждый килограмм перевеса, по тарифу авиабилета, не включающего в стоимость провоз багажа, пассажир оплачивает провоз багажа самостоятельно вне зависимости от веса).

3.1.5.  Информировать пассажиров о необходимости информирования перевозчика в случае, если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира.

3.1.6.  Ознакомиться со всей касающейся забронированных Услуг информацией, размещенной на официальном сайте Исполнителя и соответствующего Перевозчика.

3.1.7.  Своевременно вносить все необходимые изменения в ранее направленные Заявки.

3.1.8.  В случае отказа пассажира от забронированных билетов по причинам госпитализации, болезни, запрещению авиаперелетов по медицинским показаниям, Заказчик обязан предоставить Исполнителю/Перевозчику оригиналы документов подтверждающих основание отказа от услуг до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

3.1.9.  Производить оплату полной стоимости авиабилетов в порядке, предусмотренном настоящим Договором. ИСПОЛНЕНИЕ УКАЗАННОЙ ОБЯЗАННОСТИ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ЗАКАЗЧИК НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ ОЗНАКОМИЛСЯ СО ВСЕЙ РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПЕРЕВОЗЧИКА ИНФОРМАЦИЕЙ, КАСАЮЩЕЙСЯ ЗАБРОНИРОВАННЫХ УСЛУГ, включая информацию в п.п. 2.2.4. настоящего Договора, А ТАК ЖЕ СОГЛАСЕН НА ТРАНСГРАНИЧНУЮ ПЕРЕДАЧУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ И БРОНИРОВАНИИ УСЛУГ.

3.2.  Заказчик вправе:

3.2.1.  Получать маршрут-квитанции электронных авиабилетов по подтвержденным Заявкам при условии предварительной 100% оплаты стоимости авиабилетов по подтвержденной Заявке.

4.  ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1.  Оплата полной стоимости авиабилетов по подтвержденной Заявке производиться путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в п. 8 настоящего Договора.

4.2.  Валютой настоящего Договора является Российский рубль. Оплата производится Заказчиком на основании счета в рублях.  В случае если стоимость авиабилетов выражена в иностранной валюте, указанной в подтверждении Заявки, оплата осуществляется в рублях по курсу Исполнителя.

4.3.  Риск задержки совершения банковских операций относится на Заказчика.

4.4.  Фактом оплаты признается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

5.  УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ, АННУЛЯЦИЯ ЗАЯВКИ

5.1.  При выявлении Заказчиком технических ошибок в Заявке (в написании фамилии, имени, даты рождения, паспортных данных), Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя в письменной форме с указанием корректных данных. При этом Заказчик обязан, не позднее двух дней с даты направления Исполнителю изменений в Заявку уплатить стоимость переоформления авиабилета эквивалентную 50 у.е. за каждого пассажира, чьи данные подлежат изменению. Одна условная единица (у.е.) равна  1 (Один) доллару США либо 1 (Один) Евро, в зависимости от того, в какой валюте выражена стоимость авиабилета) по внутреннему курсу Исполнителя, указанному на официальном сайте www.icstrvl.ru (далее – «курс Агента»).

5.2.  Полная замена в забронированном билете (Заявке) фамилии/имени пассажира и/или паспортных данных не допускается. Внесение соответствующих изменений оформляется путем направления новой Заявки и аннуляции первоначальной. Перечисленные в счет оплаты билета денежные средства возврату не подлежат.

5.3.  Авиабилеты, приобретаемые в США, Мексику, Доминиканскую республику, Кубу, Мальдивы, Индонезию и другие страны независимо от сроков бронирования, согласно тарифным правилам перевозки Перевозчиков, не подлежат обмену и переписке. Данные правила распространяются также на авиабилеты на внутренние перелеты в указанных странах.

Внесение любых изменений в данные пассажиров (буква в написании фамилии, дата рождения и т.д.) приравниваются к аннуляции Заявки. Перечисленные в счет оплаты авиабилета денежные средства возврату не подлежат. 

5.4.  Заказчик не вправе требовать возврат стоимости неиспользованных, но оплаченных авиабилетов, предоставленных Исполнителем. Бронируемые по настоящему Договору авиабилеты оформляются по невозвратному тарифу независимо от того, бронировались ли авиабилеты на регулярных или чартерных рейсах.

Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств Заказчику, пассажиру неиспользованный авиабилет, за исключением случаев, предусмотренных международными правовыми нормами, а также действующим законодательством Российской Федерации. В таких случаях, возврат денежных средств производится Исполнителем после получения подтверждения о возврате от Перевозчика.

6.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных п. 3.1.5 настоящего Договора Заказчик обязан возместить все документально подтвержденные убытки Исплнителя, возникшие в связи с нарушением обязательств.

6.2.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик обязан возместить все документально подтвержденные убытки Исплнителя, а именно, но не ограничиваясь:

- убытки, возникшие вследствие ошибок при оформлении заявки, направленной Исполнителю (включая расходы на обратный перелет в пункт отправления, а также незапланированное обслуживание и содержание пассажира при отказе во въезде в страну назначения или пункт транзита, а также накладные расходы, возникшие вследствие нарушений правил и рекомендаций Исполнителя и/или Перевозчика.

6.3.  Исполнитель не берет на себя обязательства по депортации и обеспечению дальнейшей перевозки и/или по любым затратам, которые могут возникнуть  из-за отказа иммиграционных, таможенных властей и компетентных медицинских/карантинных служб в приеме/высадке любого пассажира, багажа по маршруту следования. Заказчик обязан компенсировать Исполнителя все расходы по депортации пассажиров.

6.4.  Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения обязательств Перевозчика по Договору воздушной перевозки, а также в случае задержки или отмены авиарейса по техническим причинам, требованиям безопасности и по решению командира воздушного судна, принятому в рамках его компетенции. В таких случаях ответственность перед пассажирами несет Перевозчик в соответствии с российским и международным законодательством.

6.5.  Исполнитель не несет ответственности за отсутствие/наличие у пассажира необходимых документов, необходимых для оказания услуг по воздушной перевозки

6.5.1.  При неявке или опоздании пассажира на регистрацию в аэропорт отправления;

6.5.2.  В случае не соблюдения пассажиром установленных авиакомпанией правил поведения на борту воздушного судна, повлекшее за собой снятие с рейса.

7.  ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются, но ими не ограничиваются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера; объявленная или фактическая война, вооруженный мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия; отраслевая забастовка, эмбарго, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2.  О наступлении (и прекращении) указанных в пункте настоящего Договора обстоятельств Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему Договору. Условия настоящего Договора в течение 4 дней подлежат пересмотру с момента, когда сторонам стало известно о возникновении указанных обстоятельств.

7.3.  Стороны не несут ответственность в случае приостановления полномочными органами других стран действий, необходимых для выполнения авиаперевозок, разрешений или признание их утратившими силу. Все указанные акты полномочных органов этих стран являются для сторон форс-мажорными обстоятельствами.

8.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1.  Настоящий договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу с момента направления акцепта (направление Заказчиком в адрес Исполнителя Заявки на бронирование авиабилетов).

8.2.  Все остальные вопросы, не урегулированные настоящим Договором, будут разрешаться Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3.  Каждая из Сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора и в течение всего срока его действия, обладает надлежащей правоспособностью для выполнения настоящего Договора.

8.4.  Авиабилеты, бронируемые по настоящему Договору, оформляются по невозвратному тарифу. В случае отказа от авиабилетов стоимость авиабилета возврату не подлежит.

8.5.  Стороны признают юридическую значимость сообщений и документов, переданных и полученных по электронной почте, однако при условий, что они передаются и получаются с использованием следующих электронных адресов, указанных в разделе 9 Договора.

8.6.  Приложения, изменения, дополнения к настоящему Договору должны быть составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.

8.7.  Необходимая для выбора и бронирования услуг информация была предоставлена Исполнителем в полном объеме.

8.8.  Заказчик с условиями Договора ознакомлен и согласен.

8.9.  Подтверждает, что имеет достаточные, надлежаще оформленные в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации полномочия для заключения настоящего Договора, в том числе и в интересах лиц указанных в заявке на бронирование. 

9.  АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН