Памятка туристу

Информация по вылету: в аэропорту вам необходимо быть за 4 часа до вылета а/к Vietnam Airlines и за 2,5 часа до вылета чартерными рейсами. Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию на рейс, которая заканчивается за 40 минут до вылета. Нормы бесплатного провоза багажа у разных авиакомпаний могут различаться. Просьба уточнять правила провоза багажа у авиакомпании, рейсом которой осуществляется ваш перелет.

Время в полете: 9 - 10 часов до Вьетнама, от Вьетнама до Камбоджи 1 час (+ время стыковки)

Время: опережает московское на 4 часа
   
Таможня: ввоз и вывоз иностранной конвертируемой валюты не ограничен, но необходимо декларировать сумму свыше 10 000 долларов, вывоз национальной валюты запрещен. Разрешен беспошлинный ввоз 200 сигарет или их количественного эквивалента сигар или табака, 1 открытую бутылку крепкого напитка, разумное количество парфюмерии, предметов и вещей домашнего обихода в пределах личной потребностей. Без соответствующих сертификатов запрещен вывоз предметов старины и произведений искусства, представляющих художественную и историческую ценность, а также ювелирных украшений. Запрещен ввоз оружия, боеприпасов, наркотиков, отравляющих веществ, аудио- и видеозаписей, наносящих ущерб государственному строю и духовным традициям страны, диких животных и их чучел.

Информация по встрече: по прилете в Камбоджу, после паспортных и таможенных формальностей и получения багажа вас встретит представитель принимающей стороны.

Время встречи с гидом, а также его имя и мобильный телефон будут указаны в вашем информационном конверте. Во время информационной встречи с представителем принимающей компании вы сможете:
- задать все интересующие Вас вопросы по инфраструктуре отеля и курорта
- заказать экскурсии - как групповые, так и индивидуальные

Размещение в отеле: для размещения в отеле вам следует передать на reception отеля туристический ваучер, включенный в пакет документов.

Информация об отъезде: расчетный час в отеле 12:00. Желающие остаться в комнате после 12:00 должны до отъезда доплатить за пребывание в номере. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить к месту встречи в указанное время. Поэтому просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон. Затем вы проходите паспортный контроль. Далее вы следуете в зал вылета, где ожидаете объявление на посадку вашего рейса.

Медицинская страховка: медицинская страховка на время поездки предполагает оказание мед. помощи в зависимости от условий выбранного вида страхования. При наступлении страхового случая необходимо позвонить в Сервисный центр «АльфаСтрахования», компанию Global Voyager Assistance, по номеру, указанному в вашем страховом полисе, описать возникшую проблему и сообщить вашу фамилию, имя, номер полиса, местонахождение и номер контактного телефона. Рекомендация: по дополнительному номеру телефона, указанному в полисе, лучше звонить только с местных стационарных телефонов. Условия страхования предусматривают оказание услуг по месту пребывания туриста без каких-либо доплат, кроме случаев, когда в полисе указана безусловная франшиза. Сервис обрабатывает ваше обращение и перезванивает вам для согласования дальнейших действий. Форма организации помощи (визит врача в отель, консультация отельного врача или самостоятельный осмотр в клинике) зависит от характера жалоб застрахованного, а также от порядка организации помощи в данной стране или конкретной местности. Если турист вынужденно оплатил расходы, касающиеся страхового события (такси, телефонные разговоры по поводу страхового случая, оплата врача и обследований), то по возвращении из поездки можно обратиться в  Сервисный центр «АльфаСтрахования» для согласования возмещения затрат в рамках предусмотренных условиями выбранного вида страхования.

Полезные телефоны:
Посольство РФ в Камбодже: Пномпень, тел. (855-23) 210-931
Консульский отдел Посольства РФ в Камбодже: тел. (855-23) 217-694
Полиция: 117
Пожарная служба: 118
Скорая помощь и служба спасения: 119

Связь: международные телефонные звонки можно осуществить с помощью телефонной карты (номинал $2, $5, $10, $20, $50 и $100) или по телефону из отеля, но эти варианты наиболее дорогие. Дешевле всего купить сим-карту местного оператора. Звонки по ней будут стоить от 0,8 до 1$, входящие бесплатно. У основных российских мобильных операторов есть роуминг в Камбодже, его стоимость стоит уточнять перед вылетом, но данный вариант также достаточно дорог!
 
Внимание! Чтобы не заблудиться,  необходимо всегда иметь при себе карточку-визитку отеля, так как отелей с похожими названиями десятки, а на визитке есть адрес

Транспорт: наиболее популярным междугородним транспортом являются самолеты, автобусы, мини-басы. Железнодорожная сеть развита слабо. Можно заказать пикап или джип с водителем для большой компании. По городу курсирует множество такси, о цене обычно договариваются заранее. Также можно арендовать автомобиль при наличии международных прав. Мотоциклы и мопеды можно арендовать повсеместно.

Деньги: валюта Камбоджи – риель. В обращении имеются банкноты номиналом 100, 200, 500, 1000, 2000, 5000, 10000, 20000, 50000 и 100000 риелей. Кредитные карты принимают в банках, крупных отелях в городах и больших универмагах. Американские доллары принимают практически везде, поэтому не обязательно менять все деньги на местную валюту.

Магазины: работают с 7:30 до 16:30 или с 08:30 до 20:30. Рекомендуем приобрести шелковые ткани и изделия из них, глиняную посуду, плетеные изделия из бамбука, поделки из дерева и камня, ювелирные украшения, кофе.

Питание: камбоджийская кухня похожа на тайскую, но менее острая. Одним из основных блюд считается суп, его подают одновременно с другими блюдами. Из продуктов наиболее популярны рис, лапша, рыба. Французское наследие также проявляется в кухне, здесь выпекают замечательный хлеб, багеты, круассаны, в продаже имеются лягушачьи лапки и черепашье мясо.

Рекомендации:
- не следует пить водопроводную воду, употребляйте только бутилированную
- воздержитесь от напитков со льдом
- не употребляйте речную рыбу
- при входе в храм или монастырь снимайте обувь и головной убор и оставляйте их у входа, одежда должна быть ниже колен, плечи закрыты
- нельзя показывать пальцем на людей или изображение Будды
- нельзя дотрагиваться до чужой головы
- если Вы передаете другому человеку какой-то предмет или дарите подарок, передавайте его двумя руками или правой (но ни в коем случае не левой!)
- не носите с собой крупные суммы денег, все ценные вещи и документы следует хранить в сейфе отеля